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考核、產品、市場、選址,關鍵點分別是什么?

產品定位很關鍵。

思考核

不同時期的考核。

一直以來管理上考核是最難制定的,如果做好能促進公司效率提高,如果沒做好會變成一紙無用的例行規定。所以想要說明白或真正制定是需要根據公司的運營流程以及管理等式來確定和制定的,不可盲目抄襲。

所以我也只說上幾個原則以借大家參考:

一、崗位專業關鍵數據為主

例如:課程顧問崗位—邀約客戶數、到訪數、成單率(分渠道)

課程顧問主管—總業績進度、團隊成熟度

教師--備課、帶班數、流失率、投訴

教學主管--投訴、滿班率、團隊成熟度

二、管理文化指標為輔

例如:課程顧問崗位—執行力、服從度、目標感

課程顧問主管—執行力、團隊培訓

教師--銷售意識、配合度

教學主管--教學質量管控、人員心態、培訓、團建

專業關鍵數據引導公司的方向和目標、文化指標形成公司企業文化氛圍。

思產品

一定位:高端、中高端、低端

產品的定位需首先考慮兩個問題:

1資金問題

如果是做中高端市場,那么前期的資金就需要考慮投入的支撐力。教育行業投入的成本以租金和人力為主要成本,其它生產成本基本不大。(前期市場的成本也需要考慮)所以針對租金和人力如果做高端就意味著高租金及裝修成本投入、人力前期也需要精英為主力來投入,但對于新品牌來說要成為市場中可以有名氣的品牌是需要時間的,所以前期人力以兩大方向為主產品、現金流。銷售&市場解決前期的現金流問題,教學解決產品問題(高端產品則需要好的教學人員以保證教學產品的效果體現)。正常來說英語教育行業口碑是需要四到五個月來產出的。(不過這種是需要教學做好的理想情況下,我個人是在三個月左右完成過這種結果)所以綜合以上可以預想的是前五個月左右是需要大量資金支撐,所以如果選擇高端教育則需要準備五個月左右的成本,同時需要加強產品的管控,以及產品輸出效果的呈現。低端產品就在資金成本上更為簡單,只需要看看周邊的競品價格來定位就好了。同時給自己的產品找一個與其他大型機構不同的賣點,就可以了。同時一個便宜十個愛,這種結構是最容易達到現金流的持平,不過低價的企業容易陷入“百團”(一種以低價來進行引流的市場方式)這種銷售形式的風險,因為這種方式會容易忽略時間成本和轉化成本的壓力。

2地域問題

在不同的地方所處的人群消費習慣與心理就不一樣,如果在城市中心區和城市市郊兩個地方去創業新品牌的話則定位就需要有所不同。個人會覺得在中心區域可以考慮中高端產品、在市郊可以考慮中低端產品。

二定價:同品競爭、賣點、品牌

不管理是高端產品還是低端產品定價,一定要合理。要參照自己周邊競品的價格及課程形式,同時也要考慮不同的時期。前期預售和開業價格、以及常規銷售價格。這些都是要提前定好的方式。

思市場

潛在人群習慣:背調、經驗

線上市場

線下市場

組合產品

在思考市場的時候,我們需要考慮現有周邊的家長的背景以及我們自己的消費經驗來考慮我們的市場投放方式。比如在非發達區域,家長會更喜歡直觀的平面廣告,那么我們就要考慮小區的平面廣告投入或人群聚集區域的平面廣告,如公交站、商場外墻等。如果是在發達區域,我們則需要投放一些微信廣告或線上廣告,如微信推廣、美團、搜索排名等。在一二線城市一般我們都是兩種結合。

思選址

定位:商場、小區、學校(注意什么)

高端產品選址,通常是在商場或高端小區。對于周邊的數據則需要統計,如果高端小區有多少?小區周邊的餐飲業態是否是高端的,小區周邊是否有咖啡館或面包店?(咖啡面包是外來餐飲,如果這兩種產業的中年人接受度高,則說明周邊的家長會很適合高端的家長層。)同時新店地址一定要考慮停車的因素。針對不同年齡斷則需要注意周邊環境,比如成人英語一定要選擇交通方便的中心辦公及商業區域,因為成人會比較多的選擇下班直接去學習以及學習后可以購物與休閑的地方。小學生類的,則以學校附近會比較方便。再小一些的家長就傾向于離家5公里范圍內的機構,因為接送方便。

不同定位的產品,對于先址也就頊要考慮不同的因素。最重要的是你反針對的潛在人群的消費習慣與聚集地。如果是大的教學點則需考慮未來市場的資源收集地,也就是駐點及廣告展示位置。

總結一下該篇的重點:在開始準備去做一項工作前,需要做好調查及理清自己產品的定位,不要到最后執行時才發現做的和想的不一樣,這樣會讓公司陷入不斷的糾錯當中。最后招的人與理念不一至,結果與設想不一置。不過思始終只是思考,所以最終決定成果的還是執行。所以思考時需要心思縝密,執行時要義無反顧!

 


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