熱門搜索

歷史搜索

廣告

最幸福企業的“年輪經營術”

你相信世界上有一家企業,可以長達幾十年,不管大環境景氣如何,每年固定加薪2%、離職率只有1%、而且被社會多數民眾希望,這家公司永遠存在嗎?

  1958年于長野縣創辦的伊那食品,專門生產寒天,業績曾經連續增長48年,如今已是日本市占率達八成,也是全球最大的寒天業者。

  寒天是從紅藻的細胞萃取提煉,卡路里低,容易有飽腹感,且富含纖維。在日本人追求健康的風潮下,被認為是減肥與養生的好食品,也使得伊那的企業價值觀,愈來愈受到大眾的重視。

  創辦60年來,今年81歲的會長塚越寬,一直不以營收或獲利增長為首要目標,他堅信企業存在的價值,最優先是讓員工和家人能夠幸福。

  他將一生的經營理念出版為書《年輪理論》,強調企業的成長不必太快速,反而必須像樹木的年輪,慢慢生長,才會穩定與扎實。

  豐田、松下集團也來取經

  塚越寬本人,因此也成為日本的知名企業家。不僅名列世界四大央行之一的日本銀行前往取經,還吸引以管理模式聞名的豐田汽車切磋學習。

  2018年,松下集團邁入百年之際,想要檢視未來經營方向,也有70多名干部前往伊那觀摩交流。伊那的成長故事被美國哈佛商業院選為研究案例,讓西方對東方的經營哲學產生好奇,也引來《**》《華爾街日報》報導。

  但可別以為伊那是事業版圖橫跨全球的大型公司,其實這是一家年營業額近200億日元的中小型企業。

  這一連串的伊那傳奇源自會長塚越寬。他沒有念過大學,原本在木材工廠服務,因緣際會,被伊那食品找去,協助改善伊那的經營。當時,公司員工不到10人,經營不善,銀行不愿意貸款。沒想到這家公司卻被他救活,60年來,從不制定業績增長數字,卻反而蒸蒸日上。

  自產自銷,不接受渠道代銷

  根據坂本光司書中描述,塚越寬一直采取自產自銷模式,親自面對消費者。為了避免渠道商拉抬價格,他不接受大型超市代銷請求,即使對方付現或預付貨款,也不答應,如果訂單太多,超過產能負荷,也會拒絕客戶。不少看似能快速增加業績的做法,全都被塚越寬摒棄,“欲速則不達”,最能形容他的經營理念。

  原來塚越寬從歷史教訓中發現,企業想要短期內快速擴張,容易瞬間退敗、陷入困境,甚至倒閉,讓員工失去工作,合作廠商承受壓力,后果難以設想。他認為,穩定才是企業永續之道。他觀察自然界,發現企業成長有如樹木生長,十多年前,喊出了“年輪經營”口號。

  他拿日本松樹和企業相比:樹苗種下之后,部分枝椏長高、茁壯,此時,年輪寬度大。樹木長成后,停止向上生長,下面的樹干會開始變粗,隨后,年輪變密,盡管成長趨緩,整棵樹卻結實強壯、開枝散葉,可以抵擋外來的強風。枝葉代表銷售和生產,可以用數據管理,往下生長的樹干則象征公司的研發能力、品牌形象和員工向心力,是無形領域,看似短期內沒有貢獻,卻是根基。

  不設數字目標,讓企業永續

  在他看來,如果企業為了達到短期目標,忽略持續成長,一旦企業來不及跟上,只會讓內部組織產生空洞。因此,他一直不設數字目標,就像年輪,雖然成長緩慢,卻能讓企業永續存在。塚越寬甚至認為,企業產生業績,就像人體排出排泄物,不必刻意下功夫,只需按著作息和飲食,即可自然形成。

  2005年時,日本媒體把寒天食品可以減肥與促進健康的效果捧上天,突然間帶動寒天的銷售起飛,當年伊那食品的業績增長四成,可是,塚越寬并沒有趁機大幅增加產能,或有任何趁機大賺一筆的念頭。

  幸好沒有這樣做,因為2006年,熱潮就消去一大半,業績下滑一成。而不管業績大爆發的2005年或衰退的隔年,伊那都按照一直以來的節奏,每年幫員工加薪2%,不因業績起伏而改變,借此穩住員工的心。

  《希望這家公司永遠在》的作者坂本光司寫到,在伊那經營還不是很順利時,曾經發生員工因公受傷的意外,塚越寬當時就決定投入龐大經費,采購更加安全的設備,雖然財務上并不劃算,但是他顧及工作安全,更甚公司業績。

  塚越亮發現,父親最常做的事情就是把主管找去,要求改善辦公室環境,例如燈光不夠亮、冷氣太冷或太熱,好讓員工工作更愉快。在公司任職34年的伊那營業推進部部長前田俊彥也有親身體會。他表示,數百年來,寒天的制作過程都是在戶外曝曬、脫水。有一次,伊那的員工合力用水泥塊擠壓寒天脫水,一名員工的腳不慎被壓傷而骨折,這讓塚越寬決心發展排水處理設施,在1981年研發出自動脫水法,成為日本最早訴求安全衛生的寒天業者。

  因為伊那善待員工,聲名大噪,許多人擠破頭,想要進入工作。每年約有1200人應聘12-13個職缺,錄取率約為1%。塚越亮笑著說,這種盛況竟然在長野縣的鄉下發生,還要百里挑一,花費心思選才,可謂“奢侈的煩惱”。

  獲得錄取的新人要接受兩星期培訓,塚越亮說,他爸爸會讓新員工每人拿到一份百年歷,上面印著21世紀、2001年-2100年的海報,其中,有一天會是員工自己設定死亡的日子,提醒員工珍惜時光。百年歷也被貼在公司的不同角落,隨處都能看到,提醒大家愛惜光陰。

  “塚越寬經營員工的心!”長年向伊那采購寒天寡糖的保健營業部長大槻功表示。伊那的員工將公司當成自己的家,利用假日或午休時間,自動自發打掃整理辦公環境,讓他印象深刻。

  總部變景點,一年吸35萬人

  “我們不雇人打掃,”塚越亮說,從廁所到周邊道路,不借助他人,連辦公室所在的“寒天爸爸花園”,也都是由員工負責修剪花木。

  伊那的總部,就位在這個占地3萬平的花園里,員工如同在一座大公園內辦公,連附近社區民眾也能共享空間,里面有工廠、美術館、餐廳,免費開放,每年吸引35萬人次到訪。一到春天,開滿郁金香,秋天則可以賞楓,已經成為伊那市的地標。

  花園沒有圍墻、大門,也沒有警衛,任何人可以隨意進出。塚越寬讓伊那成為長野縣的亮點企業,他也擴大寒天的用途,除了興建研發大樓,也投入一成人力研發。如今,寒天不必煮沸,就能溶解,使用方便,也從單純的保健食品,變成瓊脂糖,做成生化分析的凝膠電泳。

  “如果只看眼前附近的盛開果實,忽略了播種等待后的收成,那是在迷失現有的優勢,”這是江戶時代思想家二宮惠介的名言,被塚越寬奉為圭臬,成為伊那的經營指南,相信他提倡的“年輪經營”也將啟發更多企業的經營思惟。


相關推薦

評論

評論共0
掃描二維碼,移動端瀏覽手世界經理人機版更方便

× 開通博客 一鍵發帖

大发排列3-官网 一分pk拾-官网 大发平台-首页 东京五分彩-官网 超级快3-官网 波兰五分彩-官网